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科技常识:OnePlus为特定城市的客户提供门口维修服务

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中国智能手机制造商一加(OnePlus)周四正式宣布推出面向客户的上门维修服务.

首先,该品牌为客户推出了直接上门维修服务,包括硬件和软件服务决议.

该公司一直在向以下客户提供服务: 选择过去六个月的区域。 OnePlus已在班加罗尔,孟买,德里,海得拉巴,金奈和浦那推出了门口维修服务。 智能手机品牌的进一步目标是将其售后服务扩展到所有1级和2级城市.

据OnePlus称,该计划使用户更方便地解决任何与服务相关的问题,从而提高了消费者满意度 总服务率达到96%。

“新的上门服务计划体现了我们的承诺,即确保我们在各个领域(包括售后服务)为社区带来优质,轻松的体验。 我们认为,用户应在与产品相关的各个方面体验并享受产品的高价值。 我们有信心以同样的方式证明新的门阶维修服务将对我们的社区非常有益,” OnePlus总经理Vikas Agarwal说。

“门阶维修服务”的工作方式是怎样的?

,客户可以使用Google PlayStore上提供的OnePlus Care App申请服务。 他们可以为工程师选择一个方便的时间段,以便工程师可以通过该应用访问和维护其设备。 作为此计划的扩展,OnePlus还为寻求解决产品问题的OnePlus用户提供免费的产品上落服务。 这项服务可在8000多个城市中使用。 客户可以通过app查看该服务是否在其所在城市可用.

客户还可以通过WhatsApp.

解决该品牌的售后服务或与销售相关的查询